Para poder realizar la compra de los productos, el usuario debe de registrarse y deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que HADAS DE LA NATURALEZA ponga a disposición en la Página Web.
Realizada la compra por el usuario mediante la aceptación implícita de los
Términos y Condiciones de Uso. HADAS DE LA NATURALEZA enviará un
correo electrónico al cliente informando los detalles de la compra
realizada.
Si, manejamos medio mayoreo y mayoreo, para esta información favor de contactar a servicio al cliente
Manejamos una tarifa base de $100 que puede variar según municipio o localidad , peso y volumen del envío. Una vez realizado el pedido nos pondremos en contacto vía telefónica para gestionar oportunamente el envío; será responsabilidad del cliente cubrir la diferencia de costo de envío, ya que generalmente las tarifas aumentan en función de las variables mencionadas.
Todas las fechas y horarios de entrega proporcionados en nuestra página de internet, publicidad, publicaciones de prensa, y correos automáticos son estimaciones y no necesariamente comprometen a HADAS DE LA NATURALEZA a respetar dicha fecha y/o horario estimado. Favor de revisar nuestros términos y condiciones
El Usuario deberá enviar una solicitud de facturación en el año calendario desde el momento en el que se realizó la compra del producto a:
ventas@hadasdelanaturaleza.com
No procederán solicitudes de factura para compras que no entran en este plazo.
Al solicitar la factura será necesario que el Usuario tenga a la mano y
proporcione los siguientes requisitos fiscales a HADAS DE LA
NATURALEZA:
RFC con Homoclave
Nombre completo o razón social
Correo electrónico al que llegará la factura
Una vez emitida la factura correspondiente, HADAS DE LA NATURALEZA
no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.
No aceptaremos cambios de productos adquiridos por el cliente
El producto que se ofrece en la Página Web está sujeto a existencia y
disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de
nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la
devolución de los cargos del Usuario en cuestión.
Los daños que pueda sufrir la mercancía durante su envío o maniobra de entrega quedan fuera de esta garantía, por lo que pedimos al cliente que
revise la mercancía que recibe y firme de conformidad que las condiciones
son óptimas.
Cuando la mercancía presente defectos de fabricación, el cliente deberá comunicarse al área de Servicio a Clientes para manifestar su problema y
se levantará una orden de servicio.
Entiéndase Defectos de fabricación como producto en mal estado, caducado o con empaque no sellado. El sabor, textura de los productos alimenticios queda exento de esta garantía ya que HADAS DE LA NATURALEZA
Favor de revisar nuestros términos y condiciones
Cualquier pregunta, inquietud, queja o sugerencia puedes
contactarnos a través de los siguientes canales: Asistencia Telefónica al 443 1016588
Correo electrónico: ventas@hadasdelanaturaleza.com
Nuestro horario de atención para preguntas generales es de Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM
